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                近日,天津市14部門聯合出臺《關于促進服務業領域困難行業恢復發展的若干措施》,針對服務業領域,尤其是餐飲、零售、文化旅游、交通運輸、民航等重點困難行業提出40條幫扶措施,充分發揮財稅、金融、產業、就業政策協調效應。天津市稅務局主動作為,深入一線開展調研,傾聽企業訴求,精準對接服務;細化政策措施,制度措施辦法,讓“真金白銀”以最快速度直達企業,助力穩住經濟大盤。

                一線體驗找不足,傾聽意見優服務

                “您好,我是‘小天’,請您跟我來。”在天津港保稅區稅務局辦稅服務廳,在智能辦稅機器人“小天”的引導下,天津渤化永利熱電有限公司財務人員孫強來到“綜合服務”窗口。但和往常不一樣的是,這次窗口內該局黨委書記、局長張國棟為他辦理了業務。期間,張國棟與納稅人深入交流,并針對納稅人等候時長、政策輔導質量、審批機制和標準等問題提出了進一步規范辦理時限、強化內部培訓、對復雜事項集體審議等改進措施,明確責任部門、建立整改臺賬,確保“一把手走流程”活動真正走深走實、見行見效。

                截至6月6日,天津市稅務系統各征管單位組織體驗155項辦稅流程,梳理問題55項,立行立改22項,提出進一步優化建議34條。為解決好納稅人繳費人的“急難愁盼”問題打下基礎。

                “不僅幫我們快速受理申請、錄入系統信息,還主動征詢我們的困難訴求和意見建議,針對性地給我講解了優惠政策。這樣的服務形式很新穎,也讓我們感受到了稅務部門真真切切地為企業著想,真心實意為我們辦實事。這筆退稅款也能大大緩解我們的資金壓力。”天津渤化永利熱電有限公司財務人員孫強說。此外,天津市稅務局還利用12366納稅繳費服務熱線開通了“退稅減稅意見專線”,專門聽取落實新的組合式稅費支持政策方面的意見建議,并按日歸集整理,及時反饋,確保納稅人繳費人意見建議得到及時回應。

                精準推送加速辦,助力企業渡難關

                今年以來,疫情給廣大市場主體帶來嚴重的沖擊與挑戰,食品、飲料企業等快消行業首當其沖。留抵退稅以真金白銀為困難企業送上“及時雨”,幫助企業渡過難關。

                天津南僑食品有限公司主要經營食品、乳制品的生產加工及銷售。受疫情影響,該企業主營業務收入環比下降,現金流一度緊張,資金壓力較大。開發區稅務局了解到這一情況后,主動對接企業,問需問難、精準輔導,線上“點對點”溝通,梳理企業實際經營狀況,“線連線”視頻輔導,及時向企業推送新的組合式稅費支持政策,確保政策優惠直達快享。“在稅務工作人員的輔導下,我們在2021年度企業所得稅匯算清繳中享受研發費加計扣除985萬元,資金壓力得到有效緩解,目前,我們生產經營正在恢復,近兩個月主營業務收入持續增長,感謝稅務部門給了我們戰疫情、渡難關的信心和勇氣!”天津南僑食品有限公司稅務資深經理張寧激動地表示。

                在天津市房信供熱有限公司的生產車間里,許多用于供熱保暖的大型機器開足馬力,一片忙碌景象。“現在是供熱的淡季,進項不多,但要保證冬季正常供熱,仍有較多的成本支出。”該公司陳會計細細算了一筆賬:今年以來,燃氣成本不斷上漲,機器也需要定期保養以確保冬季供暖,再加上員工工資支出,這讓企業出現了幾百萬的資金缺口,資金運轉較為困難。恰逢此時,稅務部門主動問訴求、送政策,先是一項373萬的增量留抵退稅款,隨后又是一項1865萬的存量留抵退稅款,陸續為企業“緊急輸血”。“這兩筆退稅款項真是一場‘及時雨’,解決了資金缺口,保障穩定生產,為企業發展增添了生機和活力!”

                廣泛輔導全覆蓋,落細政策促快享

                “40條幫扶措施”涉及多項稅費優惠政策,天津市稅務系統借助12366納稅繳費服務熱線、微課堂、云直播等多種形式廣泛開展政策輔導;依托各大主流媒體和網絡平臺,持續加大宣傳力度,主動發布權威信息,深入開展政策解讀,確保廣大納稅人繳費人知政策、會操作、快享受。同時,針對增值稅留抵退稅、房產稅、城鎮土地使用稅等優惠政策制定具體實施辦法,促進稅費政策紅利直達快享。

                五月下旬,和平區突發疫情,納稅人線上留抵退稅申請量持續攀升,為保證退稅流程暢通無阻,和平區稅務局迅速啟動“云服務”機制,辦稅服務廳線上受理,稅源管理所專人跟進,迅速完成系統審核流程,同時核算部門快速對接國庫,盡快讓退稅“紅包”惠企惠民,為留抵退稅工作提供了硬核保障。武清區稅務局每日由專人負責統計退稅流程辦結量和退庫完成量,對進度落后的稅務所及時提醒,對任務量以外的應享未享數據和不應享而享的數據及時跟蹤,同時加強對已退數據的監控核查。

                天津市稅務局黨委書記、局長盧自強表示,一系列稅費支持政策紅利逐步釋放、成效日漸顯現,為市場主體紓困解難、提振發展信心發揮了積極作用。下一步,天津市稅務系統將以更扎實的舉措落實好《關于促進服務業領域困難行業恢復發展的若干措施》,進一步加大政策宣傳力度,確保各項措施落實到位,提振市場主體信心,以實際行動迎接黨的二十大勝利召開。

                責任編輯:藏可為

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